我有一位从事电商的朋友，他经常需要招聘一些刚毕业的年轻人。他观察到，新一代员工和之前的代际有显著的不同：传统的管理方法似乎已不再奏效，他们对于不满意的工作环境可能会迅速做出反应，甚至是离职。要让他们遵从指令，难度可比登天。谈论企业忠诚或感恩等传统价值观更是如此。
事实上，每一代人都倾向于批评后来者——70后批评80后，80后批评90后，90后批评00后。这种代际间的轮回反映的不是新一代的不尊重，而是老一代的管理理念需要更新。我相信，新一代人的工作理念和生活态度在很多方面都更为合理和人性化。当一国的新旧代际理念开始趋于一致时，说明该国已经步入了发达国家之列。
届时，职场文化、婚姻观念和个人追求都会达到一个稳定和谐的阶段，代际间的差异和分歧将大为减少。此外，对于急功近利、贪婪无餍的批评，往往出现在社会高速发展的阶段；当发展渠道变得拥堵时，人们开始怀念过去。
那么怎样管理年轻员工呢？人类虽具社会属性，但更根本的是动物属性。从出生那刻起，人们依靠本能生存。青春期求偶也是本能的一部分。如果我们只是追随本能，社会将无法维持秩序，因此文化和文明的作用就是教化和约束，将人教育成“文明人”。但在危机时刻，人们往往还是会本能反应，抛弃文化和道德。
如果你想通过纯粹教育和企业文化来约束员工，可能效果不持久。真正高明的领导者，懂得激发员工的本性和动力。实际上，与其强调“以公司为家”的理念，不如提供实际的激励，如股权和分红。这样，员工会自然而然地将公司的利益视为自己的利益。相反，如果只是强调责任感和忠诚，却在实际利益上吝啬，员工的离职和消极行为只是时间问题。
一旦你满足了他们的期望，他们自然会全力以赴。记住，没有员工是为了你的梦想而工作的，他们都有自己的梦想。如此理解，你与人交往的方式会自然而然地改变，与你相遇的人也会更加真诚地微笑。这时，你会发现生活的质量和工作的成效都会有所提升。
