我之前经营的一家公司实际上是个电商企业,这是我职业生涯中的一次成功经历。我们每年挣数百万美元,还拿过加拿大邮政颁的年度在线零售商奖。也许你想着要进入电商领域,但不知道怎么入门。今天我就来分享下我在经营电商公司时学到的三个关键课程。
首先转化率超重要。得时不时测量下你网站不同页面的转化率。转化率告诉你人们是从哪进你的主页,又是从哪跑掉的。我们发现,在收银环节丢了不少潜在客户。他们看上了产品,点了进去,甚至把产品加进购物车,但最后却放弃了。所以我们做了些改动,比如简化收银流程和优化订单页面,以减少跳出率,过后效果明显。
有个好的内容和付费策略至关重要。我们花了不少广告费,但一开始并没有个清晰的策略来吸引访客。后来我们不只是花心思优化网站以提高搜索引擎流量,还搞了内容营销,通过在Google上排名关键词来吸引自然流量。这样我们就不再完全依赖广告费,自然流量成了我们销售的大头之一。
最后库存管理得有效才行。库存多了可能会卡住资金,所以我们学会了如何小心翼翼地管库存。我们发现,测试产品市场需求,逐步增加库存要比一开始就大批采购明智得多。这样可以避免库存积压,降低风险。
在涉足电商之前,得明确转化目标,制订个有效的内容和付费策略,还要小心地管好库存。最重要的是,不停地学习和调整,以应对市场的变化和客户的需求。